Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje rendelését a sérülés, elvesztés vagy lopás ellen.
Elsőbbségi szállítás
Kuponkód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Csapatunk azért van itt, hogy a nap 24 órájában, a hét 7 napján válaszoljon Önnek.
SZÁLLÍTÁS / KÉZBESÍTÉS
SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK
keyboard_arrow_downRendeléseit arra törekszünk, hogy 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. Nagy forgalmú időszakban azonban ez az időtartam kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A szokásos szállítási határidő 7 és 12 nap között van.
SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
keyboard_arrow_downA szállítás ingyenes a kosarában feltüntetett összegtől kezdve.
SZÁLLÍTÁSI CÉLÁLLOMÁSOK
keyboard_arrow_downVilágszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy bizonyos országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, ezért előre is elnézést kérünk.
HIBÁS VAGY MÓDOSÍTOTT ADATOK
keyboard_arrow_downKérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal alján található kapcsolattartási e-mail címen, hogy időben módosíthassuk rendelését. Ha a csomagot már feladták, sajnos nem tudunk módosításokat végrehajtani. Ha a termék visszaérkezik, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendők egyeztetéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
CSOMAGKÖVETÉS
keyboard_arrow_downMinden rendeléshez nyomon követett küldeményt biztosítunk. A csomagja állapotát közvetlenül a weboldal menüjében elérhető „Rendelésem nyomon követése” oldalon tekintheti meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési információk frissítése a rendszerben 3-5 napot is igénybe vehet.
25 NAP UTÁN SEM KÉZBESÍTETT RENDELÉS
keyboard_arrow_downElőfordulhat, hogy rendelése a vártnál tovább tart. Sajnos nincs teljes kontrollunk a kézbesítési folyamat felett. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
A RENDELT TERMÉK KISZÁLLÍTVA JELÖLVE, DE NEM ÉRKEZETT MEG
keyboard_arrow_downHa a csomagját kézbesítettként jelölték meg, de nem kapta meg, kérjük, először érdeklődjön a szomszédainál.
Ha 3 munkanap eltelt azóta, hogy a csomagját kézbesítettként jelölték meg, és nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
CSERE / VISSZAKÜLDÉS
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
keyboard_arrow_downTeljes mértékben bízunk a termékeinkben, ezért a rendelés átvételétől számított 14 napos visszaküldési jogot kínálunk, teljesen kockázatmentesen az Ön számára! Az árunak egyszerűen használatlannak, eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell lennie.
HIBÁS VAGY SÉRÜLT TERMÉK
keyboard_arrow_downCsak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné cserélni, küldjön nekünk egy e-mailt, amelyhez csatoljon egy fotót vagy videót a termékről, és írja le a panaszát. Ezután a lehető legrövidebb időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a helyzet rendezése érdekében.
AZ ÁRU VISSZATÉRÍTÉSE
keyboard_arrow_downMiután megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés elindításához. A visszatérítés arra a fizetési módra történik, amelyet a fizetéskor használt.
VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP
keyboard_arrow_downTisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. A fenntarthatóság iránti folyamatos erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat vezetünk be, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek közé tartozik a visszaküldési lapok és a számlák eltávolítása a csomagokból.
Amint látni fogja, nincs szükség ezekre a dokumentumokra, mivel ezek e-mailben is elküldhetők.
Ezért logikus, hogy nem tesszük őket bele. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk, és javítsuk a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.
VISSZATÉRÍTÉS MÁS FIZETÉSI MÓDRA
keyboard_arrow_downNem, a visszatérítést csak az eredeti fizetési módra tudjuk feldolgozni. Az egyetlen alternatíva az, hogy az összeg teljes értékében ajándékkártyát (jóváírást) kínálunk fel.
UTÓLAGOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT HATÁRIDEJE
keyboard_arrow_downÜgyfélszolgálatunk 24–48 órán belül vállalja e-mailjeire való válaszadást. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy nagy forgalmú időszakokban ez a várakozási idő kivételesen akár egy hétre is meghosszabbodhat.
MÉRET / ILLESZKEDÉS
MEGTUDNI A MÉRETEMET
keyboard_arrow_downAmikor ruhákat vásárol tőlünk, fontos megtalálni a megfelelő méretet. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Csak egy mérőszalagra van szüksége!
Ha további problémái vannak, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.
MÉRÉS FELVÉTELE
keyboard_arrow_downMellbőséghez: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók magasságába.
Derékbőséghez: helyezze a mérőszalagot a törzs legkeskenyebb részére.
Csípőbőséghez: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.
Ha két méret között van, a lazább viselethez válassza a nagyobb méretet.
Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.
ROSSZ MÉRETET RENDELTEM
keyboard_arrow_downVásárolt nálunk egy ruhadarabot, és nem jó Önre! Ne aggódjon!
Nálunk a ruhadarab cseréje lehetséges, ha elolvassa a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. A pénzvisszafizetési garanciánknak köszönhetően 14 napja van arra, hogy felpróbálja a ruháit (kivéve bizonyos ruhadarabokat, amelyek nem küldhetők vissza).
❗️Ugyanakkor a intim használatra szánt termékek (fehérneműk, …), valamint a legalább -50%-os kizárólagos kedvezménnyel kínált termékek nem visszatéríthetők (az esetektől függően csak részleges visszatérítés vagy termékek visszaküldése lehetséges).
Visszaküldés vagy csere kéréséhez kérjük, először tekintse meg a webhely alján található menüben lévő „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot”. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.
KETTŐ MÉRET KÖZÖTT VAGYOK
keyboard_arrow_downHa megmérte magát, és két méret között van, mindig a nagyobb méretet válassza a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely szépen követi az alakot, a nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és hatékony tartást kell biztosítania.
Ha további problémái vannak, bátran lépjen kapcsolatba velünk a „Kapcsolat” oldalon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, és csapatunk egyik ügyfélszolgálati munkatársa segít Önnek.
RUHÁK ÁPOLÁSA
keyboard_arrow_downOlvassa el a kezelési címkét: így elkerülheti a mosás, szárítás vagy vasalás során a rossz beállításból adódó hibákat. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.
Általános szabályként kövesse az alábbi utasításokat:
- Sportruházatunk nagy része olyan szintetikus szálakból készül, mint a nejlon, az elasztán és a poliészter. Ez az anyagtípus biztosítja ruháink megfelelő kompresszióját és bizonyos fokú rugalmasságát. Ha a mosás magas hőmérsékletre van állítva, a ruhák károsodhatnak és összemehetnek. Az alacsony hőmérsékleten történő mosás további előnye, hogy fenntartható, a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!
- A ruhákat hasonló színekkel együtt mossa, hogy elkerülje a színek átmosódását, különösen a sötét színű formaruha esetében.
- Fordítsa ki a ruhákat (ha lehetséges). Ruhái jobban tisztulnak, mert az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.
- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne vegytisztítsa. Javasolt a formaruha szabad levegőn történő szárítása, hogy megőrizze rugalmasságát, különben élettartama csökken. Ez egyben hozzájárul az üvegházhatású gázkibocsátás csökkentéséhez is!
RENDELÉS
RENDELÉS LEADÁSA
keyboard_arrow_downAhhoz, hogy sikeresen leadjon rendelést weboldalunkon, egyszerűen tegye a következőket:
1. Nyissa meg a kívánt terméket.
2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.
3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.
4. Kattintson a "HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ" gombra.
5. Tekintse át a kosarában lévő összes terméket - ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a "TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombra.
6. Fejezze be rendelését a fizetési oldalon az összes szükséges adat kitöltésével: ügyféladatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.
7. Ha van kedvezménykódja, írja be azt a fizetés lépésénél.
8. Tekintse át még egyszer a rendelését, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket kapta (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).
9. Kattintson a "Rendelés befejezése" gombra, hogy elindítsa a csomag feladásának folyamatát.
Ha nem találja a kérdésére a választ, vegye fel velünk a kapcsolatot, és örömmel segítünk.
ONLINE FIZETÉS BIZTONSÁGA
keyboard_arrow_downAz adatátvitel titkosított, hogy biztosítsa az információi biztonságát. Fizetését egy tanúsított biztonsági partner dolgozza fel.
KEDVEZMÉNYKÓD
keyboard_arrow_downA kedvezménykódok kis- és nagybetűérzékenyek, valamint az írásjelekre és a szóközökre is érzékenyek, és vásárlásonként csak egy alkalmazható.
A fizetési folyamat során, a jobb oldalon, ahol a rendelését látja, tudja alkalmazni. Van egy mező „kedvezménykód” felirattal... Miután megadta ezt a kódot, kattintson az „Alkalmaz” gombra. Az összeg frissül, hogy tükrözze a kedvezményt.
ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDSZEREK
keyboard_arrow_downElfogadjuk a hitel- vagy bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan gyorsfizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapdevizánk az €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy a tranzakció időpontjában ismeri a saját pénzneme napi árfolyamát.
Előre feltöltött ajándékkártyát kapott? Felhasználhatja a rendelése kifizetésére.
Kínálunk továbbá egy későbbi fizetési lehetőséget a Klarnán keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek NEM olyan gyorsfizetési lehetőségek, mint a fentiek; ezek a későbbi fizetési lehetőségek a rendelési folyamat végén találhatók. Ugyanazon az oldalon érhetők el, ahol bankkártyával is fizethet hitel- vagy bankkártyával.
Ha problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátójával, vagy lépjen kapcsolatba velünk.
Ha nem találja a kérdésére a választ, küldjön nekünk egy e-mailt, és örömmel segítünk.
MEGERŐSÍTŐ E-MAIL NEM ÉRKEZETT MEG
keyboard_arrow_downKérjük, ellenőrizze a spam- vagy kéretlen levelek mappáját, mielőtt kapcsolatba lép velünk.
Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció végrehajtása után több mint 15–20 percet várt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi Önnek.
RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSI IDEJE
keyboard_arrow_downA megrendeléseket a termékek elérhetősége, valamint az Ön által rendelt méretek és színek elérhetősége alapján dolgozzuk fel.
Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége változhat a rendelés feldolgozása során.
A hétfőtől csütörtökig leadott rendelések többségét 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük raktárainkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása hétfőn kezdődik, és 2-3 munkanapon belül elhagyják raktárainkat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepnapokon a rendelések feldolgozása szünetel.
NEM KAPHATÓ KÉSZLETEN
keyboard_arrow_downNe aggódjon! Bár készletünket rendszeresen újratöltjük, előfordulhat, hogy átmenetileg kifogyunk valamelyik termékből. Ha ez megtörténik, írjon nekünk e-mailt, és ügyfélszolgálati csapatunk tájékoztatni tudja a következő termékszállítás időpontjáról.
AKCIÓK
keyboard_arrow_downHírlevelünkre feliratkozva, vagy ügyfélfiók létrehozásával e-mailben értesülhet promócióinkról.